奔驰CLA260刚买半年点火开关坏掉

投诉内容

本人于2014年6月1日在河北省唐山市开平区庞大之星那提了一辆奔驰cla260车型汽车，到2014年12月中旬，汽车发生故障，导致无法正常使用，（当时刚跑九千多公里），于是到秦皇岛星驰报修，售后说是点火开关坏了，需要更换，配件在质保范围内，我没啥可说的只能认倒霉！结果这一修就是无限期等待，今天托明天，明天托后天，托到今天已经2015年1月15，已经将近一个月，今天接着问，售后说预计1月底能到，即使点火开关配件到了还要再等厂家那边匹配什么绿钥匙，预计还要20天，这样算下来就要两个月的时间！期间我要求过汽车经销商给予代步车，但是他们说没有，（别的地方奔驰在维修期间都提供代步车，而且给予一定油补）！我想问的问题是：因为他们奔驰的质量问题，导致我的车在维修期间无法使用！根据新三包规定：“第十九条在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。”我有权要求经销商给我合理的交通费用补偿！厂家跟经销商也不给个回复！这就是拥有130年的大品牌的服务？