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奇瑞A3高速行驶中5挡掉挡

  • 投诉编号:【81413】
  • 投诉时间: 2015-01-29 09:21
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞A3
  • 投诉车型: 2009款 1.6 手动 两厢标准型

投诉内容

09年5月购入新车,到现在虽已经出保无法进保修服务,但对于奇瑞公司这种不负责的行为还是要投诉!09年5月车,09款A3两厢标准型,变速箱型号QR519MHE,2012年7月里程4万公里时,出现高速5档掉档,8月进4S店返修,第一次4S说明是同步器问题并更换,但是问题并没有解决,还是有5档掉档位问题。再次进4S返修,但4S并未说明是什么原因,只是症状已经解决,当时并没有再过于纠结。至15年1月,8万公里时,高速掉档问题再次发生,拆解变速箱后发现,12年那次维修已经有更换过1轴零配件,也就是说,12年8月已经进行过变速箱大修作业。后询问4S技术总监得知,奇瑞A3使用的QR519MHE变速箱,杭州依维科公司生产,在与奇瑞484变速箱匹配、质量问题上都存在问题,在后期生产的奇瑞A3车型中,已经更换了其他型号的变速箱。奇瑞公司明知前期车辆存在隐患,却使用各种手段不告知客户,并且用拖延的方法等客户过保从而无法正常行使相关维修保修权利,也不对实际产生的问题有任何官方说明,没有采取相应的召回措施,使客户承担不必要的维修费用,对于奇瑞公司这种极端不负责的行为,给予投诉!以下说明A3车曾经发生的质量问题:1、离合器泵故障导致离合器踩下后不回弹2、后车窗升降器坏3、发电机故障4、变速箱高速5档掉档以上4个问题皆为09款A3通病,相应论坛反应问题的车友比比皆是!

投诉回复

奇瑞厂家回复:据宁波宏瑞4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理,我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。

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