长安福特福克斯经销商不同意免费更换配件

投诉内容

我是2012年10月底在江西省景德镇市坤城福特有限公司购买了一辆2012款AT经典福克斯，至今已行驶20800公里。每5000公里均在坤城福特有限公司正常保养，至今已保养4次。2015年1月25日在坤城福特有限公司进行常规保养时，师傅告诉我说车的半轴和平面轴坏了要更换，在福特明确的保养规定易损易耗件明细中，半轴和平面轴不在其中，因此按规经销商应给我正常更换，也就是说更换我无需承担任何费用，而经销商与福特服务中心却说易损易耗件明细中等速万向节包括半轴和平面轴，已过质保期，以此为由拒绝免费更换。