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长安福特福克斯变速箱抖动异响

  • 投诉编号:【81097】
  • 投诉时间: 2015-01-26 20:22
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容

本人于2012年购买长安福特新福克斯1.6AT风尚版,刚开始车子一切正常,开了一年多一点,车子出现转向机漏油,4S店申请,给换了个新的,后来,问题开始出现了,起步时出现抖动,异响,刚开始还以为是卡到什么东西了,没去在意,后来去保养,问了下,答复是,可能加到差的汽油了,升级了下系统,换了汽油格。好转了点,开了段时间,越来越严重了,车上载人时,抖动更是严重,上玻也是一样,感觉好像在开手动挡车,在拖挡。很是郁闷,去检查了下,说是变速箱问题,又是升级系统,回去再开,还是一样,来回去升级了4次。可是问题还是一样,4S店工作人员也是无赖,说厂家要求要抖动的频率达到他们制定的标准,才可申请更换新的变速箱;离合器。这我理解,但是厂家这样根本是在拖延客户的保质期,万一过了还是这个样子,怎么解决。打给福特400电话,工作人员竟然还说这种状况都是正常的,车子抖成这样,叫正常。难道要抖得像在开石头路面才算吗?这根本是在逃避问题,说会再跟进,就挂了。有再跟进吗?每天开着会抖的车,谁会开心。我很是无助。请汽车质量网,帮忙维权,要求厂家更换新变速箱离合器。谢谢!

投诉回复

长安福特厂家回复:已致电客户,妥善解决。

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