双龙科兰多变速器异响不给解决

投诉内容

变速器异响，1月11把车送到烟台4S店至今已经十多天了，4S店说要更换变速器总成申请已经打到庞大总部好多天了，一直没有审批下来更没有发配件过来，打电话到北京庞大，接待解释说需要个过程。我有两个问题问了庞大接待一直说给我答复就是没回音，一是什么时间能批下来并发变速器总成到烟台，二是维修时间将近半个月还没修好我要求庞大双龙给予经济补偿或者是赠送保养补偿。打过几次电话给庞大400结果都没有回复，这种置之不理的态度真让人难以接受我是迫于无奈才在此投诉，希望庞大相关领导能够理解消费者的心情并尽快给予答复，谢谢。