华泰圣达菲排气管锈烂需要索赔

投诉内容

我的华泰圣达菲2.0汽油，2012年购买的跑了49000公里啦，上次在4S店换离合器片的时候，发现消声器烂透了，问了问索赔工作人员他说在索赔范围内，也拿照相机拍照了，到现在一个月了没有音讯，我打了好几次电话，说厂家没有货，这不是骗人类，难道厂家索赔就怎么困难吗。