雪佛兰科鲁兹经销商不给索赔

投诉内容

该发动机油散热器，通用内部编号：55355603该配件很容易发生损坏，继而让机油进入防冻液箱内混合，导致防冻液失效，对缸体配件有巨大隐患！2013.9.1号上海通用宣布了延保条款（到2015.9.1号）本人车子符合延保条件。即发动机机油散热器在延保范围内，但是在去4S店后，告知，更换散热器壳体上的密封圈，不需要更换散热器，这样需要自费费用达1000多，而更换散热器是可以索赔的不能索赔。4S店的师傅也表示更换总成是最好的选择。厂家根据4S店的说法让我去4S拆解，没有明确我可以索赔，4S又以厂家的要求来敷衍我。本着对消费者延保的承诺，希望厂家对自己承诺的履行义务和责任，不要和4S店忽悠消费者更换自费的密封圈在无效的情况下，还是要更换冷却器底壳总成，为什么一次能解决的问题，非要分开做，还让消费者自费。。。失去延保的承诺意思@注：网上科鲁兹散热器漏油。很多很多例子，很多人都可以索赔，当然是通过贵平台的投诉后才可以得到，我也希望我是通过求助贵平台帮助后，得到索赔。