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奇瑞瑞虎5新车变速箱就有异响

  • 投诉编号:【77537】
  • 投诉时间: 2014-12-26 15:11
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2014款 2.0L CVT 家悦版

投诉内容

12月16号提的新车,刚入手还没开到半个月我就发现发动机舱内有其他的声音(本人是在公司里开车多年对车,对车的性能和声音特别敏感),发动机声音里面参杂了一种尖锐的啸叫声。后来我去4S店里与售后多次了解他们都说这款车的变速箱里都有这个现象,而且他们都说这个问题连总厂里都没有找到办法解决。还有一个问题就是油箱内加满油时,刹车会有明显油晃动发出的一种声音,我也看了好多论坛里也有好多车友和我的情况一样的,但是我开始试新车时没有这个声音,现在开着开着就有了。个人认为这属于变速箱质量问题,厂家应该给消费者一个合理明确的回复意见!

投诉回复

奇瑞厂家回复:据苏州新世纪4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。

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