一汽奥迪Q3变速箱异响顿挫

投诉内容

开始选择奥迪是相信她的品牌和口碑，14年5月21日提车，6月初索赔更换了前雨刷，7月份更换了转向轴承，8月份更换门拉手一个，之后4s安装的导航故障更换两个。这些在4s售后的一再道歉下，相互理解和包容了。可还有些问题4s无法处理，给出的解释是“通病”，这时一种不负责的解释，消费者是无法接受的。也给400打过两次电话，发了邮件和官网投诉，一直没有得到厂家的正面处理和回复！担心车辆存在安全隐患，会导致意外发生，所以一直只能在市内走走，这已经严重影响了车主的正常生活，维权，必须进行到底。希望通过贵平台，让厂家能够正确处理这些问题。目前厂家和4s未能解决的问题主要有：1.车辆在正常松油门后，变速箱发生啸叫，在20-10区间较为明显，非常担心有安全隐患。2.在低速区域D2或D3时，正常松油门后会导致车辆有向后明显的拉拽感，让人非常难受。3.在低速区域D2或D3时，加油门容易产生较为明显的顿挫感。4.急速松油门后，油门踏板回位产生异响。细细数来，问题真的不少，车辆有问题，我能理解，处理好了就行！我们选择奥迪源于信任，奥迪也要敢于担当责任！两次投诉，厂家都回复：“一汽奥迪厂家回复：您好！您所提供的经销商经查询未在奥迪授权经销商名单内”附件中我加了奥迪官网的经销商图片，这里我也把奥迪官网的地址给你附加上，帮你找到你们自己的经销商！http://contact.audi.cn/dealer_selDealerByName.action这个投诉可以看出厂家是多么不负责任，先是反复两次说提供的经销商不在授权名单内，提供了官网的经销商名单后，终于受理了，受理的结果是耐心等联系。现在7天过去了，没有任何动静！可见厂家是多么不负责任！