斯柯达明锐发动机冷却水泵漏水

投诉内容

本人12年6月底提了这台2012款明锐1.6手动逸俊，本来看中的是大众的品质以及明锐家用车安全省油的口碑。出保前都是在4s保养，每次小工都会给添加点玻璃水和防冻液，由于当时没有了解到明锐的这个通病，也没有多想，也没人告诉我水泵有什么问题。今年六月底，快出保前去做检测，也没有说水泵漏水。结果现在刚出保4个月，到目前也只是跑了40000公里，却被告知水泵漏水，需要自费更换，人工加材料费共计1300多。大众水泵的设计使用寿命难道只有区区40000公里？？我在网上查了一下，吓了一跳，竟然有那么多关于水泵漏水的投诉，所以，我认为，这是大众的材料缺陷，4S店为了挣钱，在出保前没有尽到告知的义务。请大众为自己生产的产品负起责任来，为车主排除安全隐患，解决问题。上海大众承认质量问题，但是仍以出保为由拒绝承担责任并推给4S店，当问及水泵的设计使用寿命，则以内部数据为由进行搪塞。而4S店则以厂家拒约索赔为由要客户自费维修。厂家，4S互相踢皮球。拒绝承担责任。