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斯柯达明锐严重烧机油

  • 投诉编号:【75289】
  • 投诉时间: 2014-12-05 15:04
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2013款 1.8TSI DSG 逸俊版

投诉内容

本人与2013年7月在江西宝达4S店购买了一辆斯柯达2013款1.8Tsi明锐牌小车。车辆在行驶1500公里后发现机油消耗明显偏大。以后车辆每行驶五六百公里就需要到4S店添加机油(机油尺已过下线)。期间更换过油气分离器,也不见烧机油的现象有所好转。之后车辆在4S店进行了机油称重。测算出的机油称重数据为:每1000公里消耗机油0.725L。4S店随即将数据上传至上海大众。本人要求上海大众为车辆更换全新的发动机总成,但得到的结果却是换发动机活塞环不予以更换发动机。有点汽车常识的人都知道这样的维修需要拆卸发动机缸体(发动机会严重损伤),等于就是大修发动机。一辆车还在质保期内才跑了1万多公里就要大修发动机。这让客户怎么能接受的了。期间多次致电上海大众一直没有得到回复。“拥有斯柯达,事事皆可达”这就是你们兑现给客户的承诺么?买辆车本来是图个方便,提高些生活质量。但是现在倒好了,成天为了修车的事烦恼。想开车出趟远门还得考虑下是不是会被车撂半路上。我的要求很简单,更换发动机总成。

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并给予相关处理方案;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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