东风日产奇骏经销商不退订金

投诉内容

10月26日，本人在南通东风日产名尼威店定购一辆奇骏2.0智领版SUV，销售人员誓言旦旦说是根据客户订单组织生产，要等提车的话，等待周期为一个月，缴纳了5000元定金。11月30日约定提车时间我去店里提车，提供给我的车辆是10月22日出厂的车，我提出这是东风日产奇骏召回日期内的车，不能接受，我是10月26日下的单，按销售的承诺应该在那日期之后出的车才对。店里相关人员矢口否认奇骏有召回这回事，我当场让他们查东风日产官网。鉴于该店的服务态度和服务水平，我放弃在该店的购车计划，要求退还我5000元定金。多次协商，该店姚姓经理承认是他们的员工的过失，但该店拒不退还定金。东风日产可以这样强买强卖吗？