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长安睿骋胎压定速巡航导航故障

  • 投诉编号:【73831】
  • 投诉时间: 2014-11-21 13:01
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 睿骋
  • 投诉车型: 2013款 1.8T 自动 旗舰型 国V

投诉内容

我于2013年5月底购买的长安睿骋车,是长安汽车的忠实用户。从长安悦翔、长安CX30再到现在的长安睿骋,我对长安很有感情,但是感情并不代表能解决问题。我的睿骋车行驶了6万公里,一直在长安汽车的4S店进行维护保养。购买后两个月不到即2013年7月初在高速行驶中出现了胎压检测故障,在多个4S维修后无果,2014年7月在重庆维修,厂家汽研院的工程师也参与检查,经过一系列检测、维修、更换多个配件,问题始终不能解决。10月开始更换整车线束,更换后仍然不能解决胎压检测故障,在11月,经过试车,发现胎压检测故障不仅没有解决,反而新增了定速巡航故障、油压监测故障、导航故障、车身或底盘的异响(最近新发现,我的涡轮漏油也非常严重)。长安汽研院工作人员告知,我的车还需要重新更换底盘线束和发动机线束等,我不知道再次更换线束后能否解决问题,也不知道需要多长时间,更不知道在解决问题之前车辆因为故障发生事故该由谁来承担责任。购买这款车一年六个月时间,而我却有一年零四个月都在维修。且新增问题越来越多,严重影响行车安全。希望质量监管部门能为消费者主持公道。我要求厂家赔偿经济损失2W元,给我一辆同车型、同配置、同颜色的代步车供我使用,等车辆完全维修好后,换回我自己的车。另外:请厂家不要把责任推给4S店,我所维修过的4S店服务都非常好,技术我不评论,连厂家汽研院的工程师都不能解决的问题,4S店的技师能解决吗?也请不要把责任推给我购买车辆的4S店,购车和这个疑难杂症没有任何关系,我目前也没有在购车的4S店维修保养。我不投诉任何一家4S店,我只投诉汽车的质量问题,也请不要让4S店的工作人员给我回复,我需要厂家的技术权威或者能解决问题的负责人给我回复,我的车辆问题能否解决?何时解决?怎么解决?现在我的车辆仍然在使用,如果使用过程中,因为这些故障而带来的损失由谁来负责?长安汽车,请不要让我失望!

投诉回复

长安乘用车厂家回复:客户问题已解决,如需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。

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