宝骏610购车1天转向助力失效

投诉内容

2014年10月18日，购买上海通用五菱生产的全新宝骏610自动舒适型一辆。2014年10月19日，该车即出现EPS报警灯亮故障，此后反复出现此故障，且方向盘助力失效，方向盘打转向极其困难，多次发生险情。与4S沟通后，要求去升级程序、检测。于2014年10月28日去4S店检测，告知4个错误代码，予以消除。维修人员告知，转向助力机械故障，消除故障码没用，此后还出故障，并给予定转向助力配件，1周后到货更换。于2014年11月8日开所购车辆去4S店，路上再次出现EPS报警，助力失效，路上险象环生，极其困难情况下开到4S店，售后曹经理试车，证实助力失效。该车存在严重的质量缺陷和安全隐患，根据汽车《新三包法》中第二十条、《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》中对转向系统失效的定义，应当予以退车或换车。经多次协商退换车未果。