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吉利全球鹰GX7过坎异响服务太差

  • 投诉编号:【68928】
  • 投诉时间: 2014-10-04 09:23
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 吉利GX7
  • 投诉车型: 2012款 1.8L 手动 精英型

投诉内容

过坎异响,噪音大。发动机底转速时再给油门有异响出现。过坎异响经大多数车主反映是助力油管有问题需要更换新型的助力油管,而且很多车主都成功向4S索赔了新型的助力油管,而我到江门4S店申请索赔,对方说没问题不给予索赔. 开平服务站服务真差,进店连杯水都没有,第一次去那进去一个人都找不到,等了十多分钟见到有人出现,我问他售后人都去哪了,他说马路旁边发生车祸了全部人都去围观了,又等了十分钟才见有人回来。这次还是因为过坎异响去服务站,因为很多车主都反映是助力油管问题导致异响,向服务站提出索赔,服务站也没有重新做检测就说助力油管没问题,不给予索赔。后来打400到吉利客服投诉,客服说跟进,叫我在服务站等,等了1个小时没有任何答复,实在没法等了我就回去了。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的投诉我司高度重视,因用户使用地无吉利授权的服务站,已安排其他地区的服务站联系用户,在其方便时进站处理,特此回复!

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