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斯柯达明锐水泵漏防冻液

  • 投诉编号:【68443】
  • 投诉时间: 2014-09-27 07:45
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容

我的车2012年9月10日购买,在质保期内的时候(刚跑了2.1万公里),发现冷却液低于MIN值,之后去4S店咨询怎么少了,我说给检查下。4S店解释是冷却液自然蒸发,属于正常现象,给加了点冷却液。我也不懂,以为就是蒸发呢,就走了。2014年9月21日去4S店保养,技术人员告诉我水泵渗液,已出质保期(2年),要修的话,就要掏钱。这就是水泵的质量问题,好多车主也都反映渗或漏液。原来有问题的时候,让4S店查,啥都没事。出了质保,啥问题都来了。另外建议4S店:在车子出保前,请麻烦电话提醒车主,在出保前做个全面检查。

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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