吉利英伦金刚车身掉漆

投诉内容

对服务站处理存在异议，服务站并未给出车主满意相信及有说服性的依据！车主求证未果，服务站要车主自行法院起诉服务站并自费做质量鉴定！要求车主反向去证明问题就是质量缺陷！产品有问题还要客户自己拿出责任依据！服务站明显是推脱责任，欺骗公众！

吉利汽车厂家回复：接到贵站转发的用户信息后，我司高度重视，立即派市场工作人员与用户取得联系。当时进站鉴定该车掉漆原因是外在化学物导致掉漆，但用户不认可。进一步协商服务网与用户各自承担一部分费用仍无法达成一致意见。