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用户满意度评分:3.5
厂家回复率:74.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【223040】2014款 1.5L 手动 精英型 两厢吉利金刚发动机无法提速变速箱无法加速A160,B334,2017-10-12用户评分
【221897】2016款 1.5L 手动 精英型 国V吉利金刚高速行驶过程中发动机故障灯亮A34,A163,2017-10-07信息审核
【218917】2014款 1.5L 手动 精英型 两厢吉利金刚加速无力 经销商无法维修B334,2017-09-18用户评分
【217119】2016款 1.5L 手动 进取型 国V吉利金刚暴晒之后发动机启动异常困难A44,2017-09-09用户评分
【210767】2014款 1.5L 手动 精英型 CROSS吉利金刚车铰链和车门多处生锈 变速箱异响B33,H79,2017-08-05厂家受理
【208935】2016款 1.5L 手动 精英型 国V吉利金刚发动机异响漏油 配件和原车不一样A9,A12,H134,H202,N319,2017-07-25厂家受理
【204713】2016款 1.5L 手动 精英型 国V吉利金刚发动机异响漏油配件和原车不一样A9,A12,H202,H134,N319,2017-07-02用户评分
【203336】2016款 1.5L 手动 精英型 国V吉利金刚发动机异响漏油配件和原车不一样A9,A12,H202,H134,N319,2017-06-23用户评分
【194308】2016款 1.5L 手动 精英型 国IV吉利金刚刹车失灵导航黑屏 油泵断线熄火E29,H21,H78,2017-04-27信息审核
【189802】2016款 1.5L 手动 精英型 国IV吉利金刚刹车失灵导航黑屏 油泵断线熄火E29,H21,H78,2017-03-29用户评分
厂家回复
投诉编号:【223040】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:金刚
投诉车型:2014款 1.5L 手动 精英型 两厢
故障:A160,B334,
投诉时间2017-10-12 18:05
回复时间2017-10-13 14:28
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注!
用户满意度
3
投诉编号:【218917】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:金刚
投诉车型:2014款 1.5L 手动 精英型 两厢
故障:B334,
投诉时间2017-09-18 20:33
回复时间2017-09-20 14:22
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
用户满意度
3
投诉编号:【145421】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:金刚
投诉车型:2014款 1.5L 手动 进取型 三厢
故障:A9,
投诉时间2016-06-21 17:56
回复时间2016-06-24 14:40
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,已安排市场工作人员与用户取得联系,服务站邀约用户进站检测,用户对此方案表示认可,特此回复!
用户满意度
5
投诉编号:【138899】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:金刚
投诉车型:2014款 1.5L 手动 精英型 三厢
故障:A34,
投诉时间2016-05-04 04:16
回复时间2016-05-06 09:42
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。经核实用户车辆于5月2日晚上拖车进站,检查发现用户车辆油箱有水,服务站为用户清洗油路并现场进行漏水试验,车辆油箱油路均无故障,用户已签字确认。特此回复!
用户满意度
1
投诉编号:【128361】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:金刚
投诉车型:2014款 1.5L 手动 进取型 三厢
故障:H21,
投诉时间2016-02-25 11:21
回复时间2016-02-26 18:49
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作核实,该用户车辆导航非吉利导航,需用户自行与经销商沟通、协商处理,后续关注处理。
用户满意度
0