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用户满意度评分:3.5
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【286023】2016款 1.5L 手动 进取型 国V吉利金刚经销商销售承诺未解决欺骗消费者L313,2018-06-23处理反馈
【275183】2016款 1.5L 手动 进取型 国V吉利金刚行驶中发动机突然失去动力A255,2018-05-04处理反馈
【261727】2009款 1.5L 手动 标准型 2代吉利金刚漆面鼓包生锈刹车油管腐蚀E42,H79,I295,2018-03-15处理反馈
【260746】2016款 1.5L 手动 精英型 国IV吉利金刚启动后发动机怠速不稳容易熄火A35,2018-03-13处理反馈
【242837】2009款 1.5L 手动 标准型 2代吉利金刚漆面鼓包生锈刹车油管腐蚀E42,H79,2018-01-07处理反馈
【238388】2016款 1.5L 手动 精英型 国IV吉利金刚刹车失灵导航黑屏 油泵断线E29,H134,H78,2017-12-18处理反馈
【235067】2016款 1.5L 手动 精英型 国IV吉利金刚刹车失灵导航黑屏 油泵断线E29,H21,H78,2017-12-04用户评分
【225044】2013款 1.5L 手动 精英型吉利金刚变速箱异响要求厂家召回处理B33,2017-10-22用户评分
【221897】2016款 1.5L 手动 精英型 国V吉利金刚高速行驶过程中发动机故障灯亮A34,A163,2017-10-07用户评分
【210767】2014款 1.5L 手动 精英型 CROSS吉利金刚车铰链和车门多处生锈 变速箱异响B33,H79,2017-08-05处理反馈
厂家回复
投诉编号:【286023】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:金刚
投诉车型:2016款 1.5L 手动 进取型 国V
故障:L313,
投诉时间2018-06-23 14:34
回复时间2018-06-25 08:23
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注!
用户满意度
0
投诉编号:【275183】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:金刚
投诉车型:2016款 1.5L 手动 进取型 国V
故障:A255,
投诉时间2018-05-04 09:03
回复时间2018-10-10 16:31
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
用户满意度
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投诉编号:【261727】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:金刚
投诉车型:2009款 1.5L 手动 标准型 2代
故障:E42,H79,I295,
投诉时间2018-03-15 14:34
回复时间2018-10-10 16:33
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
用户满意度
0
投诉编号:【260746】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:金刚
投诉车型:2016款 1.5L 手动 精英型 国IV
故障:A35,
投诉时间2018-03-13 18:47
回复时间2018-07-11 16:36
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,用户不同意维修要求退车,无法满足。特此回复!
用户满意度
0
投诉编号:【242837】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:金刚
投诉车型:2009款 1.5L 手动 标准型 2代
故障:E42,H79,
投诉时间2018-01-07 20:40
回复时间2018-10-10 16:34
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
用户满意度
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