凯迪拉克XTS后轮刹车抱死过热冒烟

投诉内容

本人2014年9月11日在浙江湖州吴兴大道上驾驶凯迪拉克XTS轿车时发现后面两个轮胎冒了很大的烟，就差一点就要着火了，现在本人的要求就是：首先上海通用凯迪拉克公司给我一个合理的书面解释，为什么会出现这种情况。第二，对于本人的车子出现的这种情况凯迪拉克公司给出的解决方法。