长安福特福克斯方向机异响

投诉内容

车辆低速行驶在颠簸路面，驾驶舱内感觉前悬挂有松旷造成的异响，声音描述类似哐当哐当，新车初期发现转向机有渗油现象，把车辆支起，用力晃动转向拉杆，方向机内产生旷量金属撞击异响，去4S售后维修，确认故障为方向机异响，但不给予索赔更换故障配件，只给调试，后经调试，略有改善，但并非实质性去除异响，以及改变松散感受，相反调试后，感觉方向不正，转向模糊，异响依然明显，驾驶颠簸路松散感明显，方向机为关乎安全的重要部件，一旦高速行驶出现严重故障危机乘客驾驶安全，由于方向机内部存在不正常旷量，有造成方向失灵的潜在危险，同时影响了驾驶感受及整车质感，请求厂家予以更换正常方向机配件，通过网上了解到有部分车主已得到免费更换方向机处理，对于同类问题厂家应该一视同仁，并继续发扬这种具有积极作用的处理方式，将有利于提升自己的品牌形象。