长安福特福克斯4S店销售欺诈投诉
- 投诉编号:【65880】
- 投诉时间: 2014-08-29 15:32
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2013款 1.8 自动 经典基本型 三厢
投诉内容
1.销售顾问一直强调很多人都贷款买车,并一直让贷款两年,三年不行,说福特厂家对贷款没有优惠,贷7万2年,利息8043元,手续费1550元。当签合同时把利息手续费加入到车的合计金额内。当时也没来得及细想,后来想想把利息给4S店有些奇怪,查了福特官网发现经典福克斯贷款7万2年完全免息,难怪销售顾问一直让贷款7万2年,并把利息交给4S店。2.故意以店规等种种接口,不给任何协议及合同原档3.在订车时谈好的倒车雷达故意漏写进合同,收车时看到没给装,问他说怎么回事,销售顾问态度相当恶劣,说没写进合同的都不给,要给他介绍新客户才送个倒车雷达,后拿出当时的订车协议照片才说下个周末过去给装,后一周周末给装了,并请求我在福特厂家客户回访时说完全满意。4.售后打电话问我车牌是不是xxxxxx,我说不是,并给与更正,一个4S店这么容易把车主信息登记错误;5.由于4S店原因递交资料不及时,导致贷款扣款账户更改不及时导致过期未扣到款,影响客户个人信用,后和金融贷款公司及4S店多次电话沟通,转账至金融公司帐号才还上首月还款。
投诉回复
长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!