进口宝马X3转向异响等问题4S店处理不当

投诉内容

买车3年去4S修车检查不下百次不是在4S修车就是在去4S修车的路上发动机凸轮轴螺栓召回2014年8月，已做更换8颗螺栓的处理。仅换8颗螺栓。同家4S另一车主换总成赔偿3年发动机质保，赔偿现金1W。方向盘转动异响现在已经更换第4个方向机，又出问题了转动方向盘转向柱会发出“鹅鹅”的声音，每次进4S都是加润滑，但没几天又有“鹅鹅”的声音，没有根治。四门异响贴胶纸处理。左前出门升窗异响更换胶条解决。天窗异响拆顶棚3次固定天窗螺丝，最后说是螺丝套的问题，四个把手的螺丝盖帽均残留撬过的痕迹。引擎盖异响贴胶布在引擎盖定位螺丝上解决，但时间久了会磨穿需要重贴胶布。中央扶手箱异响拆开贴了胶布解决。后车窗升降报警升窗器钢丝固定架击穿导致钢丝定位失效，更换玻璃升降器支架。D挡换R挡，R挡换D挡时底盘有哒的一声检查N次修理N次先换了传动轴测试，依旧，又换尾牙测试，依旧，录音给厂家，被告知更换波箱，波箱更换后，依旧，最后换了分动箱，问题解决。但后发觉发动机声音很大，检查数次均说正常，最后发现波箱跟引擎之间有两个胶塞没装，不上问题解决。冬季冷车启动发动机哒哒哒声音大，持续时间久开发动机气缸盖，更换排气液压顶杆，未安排更换机油。换完感觉是好了，但一月不到，声音依旧，天气冷时冷车启动哒哒哒声音大，持续时间久。冬季过去了没再处理。尾箱上部在大雨时滴水进尾箱进店数次为找到原因，后来换了尾箱胶条，但未能解决问题。再漏水时终于发现是高位刹车灯进水，更换后解决。前桥颠簸路面异响检查不出问题，换过方向机外球头，更换转向柱，未能解决。投诉后更换了方向机。前桥颠簸路面异响之前换的方向机短时间内老问题复燃，检查后更换过前桥拉杆，前桥拉杆胶套，单边防倾杆连杆，问题依旧，次更换方向机。随后前桥颠簸会有咳咳咳的声音依旧，4S说无法解决，加上没有精力再弄，所以问题目前还在：颠簸路面依然有异响，熄火原地摇方向盘前底盘会有嗒嗒声，本车转向力度明显比任何一台X3都要重一点，转向明显能感觉到有虚角（自由角度比较大），行车时要频繁左右推方向盘使其直行！前驱动轴漏油车辆检测时发现前驱动轴漏油，更换前驱动轴。低速（30-100KM/H）行驶时底盘箫声保修期前检查索赔对调轮胎，有所减弱，后用延保索赔发现后差速器油封漏油，更换油封后问题依旧，更换后差速器总成后问题解决。掉头或泊车时（大幅度转动方向盘）前避震异响使用延保索赔，被告知是止推轴承的问题，但厂家说这个轴承是塑胶件，拒赔。止推轴成是铝合金外壳内有塑料的零件，延保合同内为注明是免赔的，投诉后被告知厂家不赔店里赔，更换后问题解决。从此知道延保是骗人的，作为深圳地区第一批购买延保的客户，真是上了大当了。油门延迟明显检查N次修理N次没解决4S试车后均表示是驾驶习惯问题，删除波箱适应值多次，问题依旧。普通模式急踩油门，车子未见转速立刻上升，约1-2秒后突然一冲。而且换挡明显感觉到顿挫！前大灯玻璃罩质量问题不肯索赔保修期内两个前大灯灯罩均发现玻璃中间（非内测和外侧）有斑点，在4S检查多次均不肯索赔，现右前大灯灯罩已经成碎裂状，但不会进水。尾箱上部在大雨时滴水进尾箱进店数次为找到原因，后来换了尾箱胶条，但未能解决问题。再漏水时终于发现是高位刹车灯进水，更换后解决。左前车门升窗异响玻璃升到顶时声音特别大，咚的一声。尚未处理前驱动轴漏油车辆检测时发现前驱动轴漏油，更换前驱动轴。低速（30-100KM/H）行驶时底盘箫声保修期前检查索赔对调轮胎，有所减弱，后用延保索赔发现后差速器油封漏油，更换油封后问题依旧，更换后差速器总成后问题解决。