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福田汽车—奥铃

北汽福田奥铃车架出现裂纹

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  • 投诉编号：【64301】
  • 投诉时间： 2014-08-16 18:11
  • 投诉品牌： 福田汽车
  • 投诉车系： 奥铃
  • 投诉车型： 2007款 BJ1049V9JEA-KA1

投诉内容

保修手册上说明5万公里或者18个月，我的才累计行驶3万多公里，车架出现裂纹4处，严重影响安全行驶，要求更换车架却被厂家以超保驳回，我认为这是对消费者不负责的说法，强烈要求更换车架。

投诉回复

北汽福田厂家回复：经核实，该车辆车架保修时间为18个月5万公里，现客户购车已21个月，超出保修期，且未按时保养。我公司服务部门会进一步与客户沟通，帮助客户处理车辆问题。

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