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北汽福田时代驭菱轻卡不能启动

  • 投诉编号:【63479】
  • 投诉时间: 2014-08-09 11:52
  • 投诉品牌: 福田汽车
  • 投诉车系: 时代驭菱 轻卡
  • 投诉车型: 2009款 轻卡

投诉内容

我与2014年6月4号购买了一辆福田时代轻卡小型厢式货车,6月6号在交警队挂牌进行车辆上线检测,检测结果是驻车不合格,后经维修站调试。车辆与6月16号正式挂牌行驶,开了大约5、6天的时间,结果车辆不能正常打火启动,遂找维修站维修,简简单单的几次调试后将就着使用,结果8月5号彻底的不能打火,维修站人员说要拖车去维修站维修,原本说好的来两人给拖车,结果就来了一人,维修站人员在前方拖车,我方当事人驾驶待维修车辆。拖车过程中行驶了25米远,维修站人员由于车速过快将车辆前拖车环给拉断,在惯性的作用下,导致后方待维修车辆撞向路边一辆停靠的汽车。发生事故后,维修站人员返回厂里拿来了需更换的零件,现场给维修好了,不发生事故说现场无法维修,结果出现了事故现场也给修好了。事后打电话索要说法,结果维修站人员说自己没有任何责任。耽误了我们的生意不说还拒不承担责任。事情还没有处理完,结果8月8号早上10点,车辆又没法启动了,这次给换了好几个零件。仅仅两天的时间先后更换了:高压油泵、滤油器、进出油嘴。在此恳请汽车质量协会给予帮助,不胜感激!

投诉回复

北汽福田厂家回复:经落实,客户车辆不好打火,是因为客户加注燃油杂质太多导致,已明确告知客户,并已为用户维修。另第一次维修拖车,是客户在牵引时,没有打开方向盘锁导致。

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