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东风悦达起亚智跑无法启动多次维修未果

  • 投诉编号:【63313】
  • 投诉时间: 2014-08-07 17:15
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 智跑
  • 投诉车型: 2014款 2.0L 自动 2WD DLX

投诉内容

起亚智跑鄂AZ8937五月十日购车,七月九号第五次送店维修,在各部门的关心和督促下,厂家派技术人员在7月30日携带发动机主线束到店进行技术指导,上午十点至下午4点全部拆装和安装完毕,然后试车,无故障代码产生,因时间已晚,且马上到首保期,商定,车主先提车、试车、暂不办提车手续,首保时补办,车主8月6号去做首保,补办手续,售后拒绝出示应该交给车主的维修记录,理由是厂家提供产品和技术,你找厂家去要维修记录,和他没有关系。向起亚总部售后核实,跟踪车辆记录只有第三次换汽油泵芯的记录,厂家后续只有换发动机总成的方案,没有换发动机主线束的在案记录。厂家没记录,商家也没记录,而且不办正常手续,就是你没修理过,那这辆车是否还有安全隐患,车主心里没底,根据三包法,车辆在2年5万公里质保期内车辆主要部件更换2次以上的,可以换车退车,所以,车主有理由相信厂家和商家的这种不走正常程序的做法,就是故意逃避三包责任、阻碍国家三包立法的实施的恶劣行为,对这种不良厂商的丑恶行径强烈呼吁予以曝光、严厉打击。

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!关于用户反映智跑无法启动问题。专营店已联系用户处理,厂方持续跟进中。

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