东风悦达起亚智跑发动机熄火

投诉内容

刚刚购买了半年的起亚智跑SUA车，使用了半年开车过程中出现死火问题，拉到4S店后定位是燃油泵集线器问题，4S店帮忙申请了索赔，厂家发货整套的车内线缆过来（燃油泵集线器可以单独拆开来更换的）。投诉1：我的车只是一个集线器坏掉了，现在要把我整个车的线路全部拆卸下来进行更换，我的车才买了半年就走如此大的手术，实在接受不了，而且现场并不是一定要全部更换线缆的。4S店答复厂家发货过来的就是这样，只能这样换，而且更换的过程中可能涉及到拆除发动机，引起冷却液、空调的雪种更换要求由车主承担。投诉2：4S店的服务人员的态度恶略，广州车粉丝店部分售后人员素质低下。在沟通过程中车主不愿意对车做这么大的手术，该4S店的就让车主去车辆购买的4S店去申请更换。车主当时也欣然接受了建议，但是车发送刚刚走了50M就又出现了死火。然后车主回来告诉4S店的服务人员，说现在车无法开到购买的4S，现象服务人员就不在例会车主。车主及太太，在阳光下站了一个小时，不得已打电话给4S的售后经理才出面接受了车辆。投诉3：4S店办事效率极其低下，我于7月30日进去维修的，但是截至8月1日申请的备件都没有进行推动审批，告知需要8月4日才能答复能不能换。白白浪费了5天时间。投诉4：起亚汽车售后服务太差，各个部门出现严重推诿现象，4S店推诿购买地的4S店，400售后服务中心推诿4S店，4S店推诿厂家。不具备一个大企业的服务应该做的事情。