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东风雪铁龙C4L发动机异响机舱漏水

  • 投诉编号:【63260】
  • 投诉时间: 2014-08-07 10:23
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2013款 1.8L 自动 劲智版

投诉内容

2013年9月24日购买的雪铁龙2013款1.8自动劲智版,在提车后两个月即出现加速哒哒哒的异响,多次与厂家及4s反映加速异响,每次的回复都是千篇一律,在没有任何检测报告的情况下一再坚持这属于正常声音范围。首保后当日车辆出现了电脑板故障,在4s更换后又一次提出加速异响问题,4s工作人员表明后续会有升级,但经试驾4s店已升级过的试驾车后发现,升级仅仅是提前了该车加档时的转速而已,并没有对加速异响起到任何作用,反而加剧了该车换挡时的顿挫感,所有经过升级的车友全部后悔。自此以后,厂家再无任何其他解决的意向和回复。现在进入了多雨季节,雨后清理时发现引擎盖与前挡风玻璃的连接处漏水,按照这样的速度,估计不久之后电瓶也可以换了,引擎盖里面到处都锈迹斑斑了。车辆冷启动时会发出较大的卡卡卡的声音,类似于打齿。进入夏季,空调使用频繁,才发现每次开启空调时,车辆严重抖动。以上车辆问题不仅是一辆车出现,购买1.8车型的车主几乎都出现了类似问题,全国联合起来集体维权的车友已近一千余人。购买使用该车已经将近一年,离质保的期限也仅仅还剩一年,全国车友的维权也进行了一年,对于车辆的诸多问题,反映给厂家和4S后始终没有正面及有效的回应,一直不断地拖延时间。也许这就是厂家的战术,等到车辆过了质保期都还没有任何解决方案,我们这些车主也就只有认栽了。但是作为厂家来说,你丢失的就是所有车友对你的信任,也许以后再提到雪铁龙,大家都只会摇头而已!!在此,再次,我强烈要求厂家尽快给出车辆问题原因的检测报告及解决方案,将问题车辆进行召回,还消费者一个公道!如果厂商坚持车辆没问题,那么也请出具权威部门的安全监测报告,以此证明车辆出现的以上任何问题不会影响车辆的安全使用!也恳请质量监督部门和新闻媒体对此事加以重视,起到真正的监督和监管作用!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。

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