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奇瑞瑞虎5变速箱啸叫影响驾驶

  • 投诉编号:【62266】
  • 投诉时间: 2014-07-28 16:58
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2014款 2.0L CVT 家悦版

投诉内容

2014年7月1号全款购车,提车当天回家时速40公里以上车内有像吹口哨的持续高频声,以为是新车不会有什么问题,几天后声音不减,才知道是车子有了问题。去4S店,让技师陪同试车,技师说不用试了,是变速箱的问题,厂家在着手解决,于是无功而返。打400电话让去4S店。7月24号再次去4S店试车录音,4S提交厂家,结果还是告知厂家在着手解决。变速箱不是小问题,厂家一直给不了答复模凌两可拖延时间。严重质量问题,现在行驶1240公里,要求厂家给还新车或退车,不想以后因为啸叫而导致的耳鸣出现幻听等身体问题。

投诉回复

奇瑞厂家回复:据周口舒翔4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。

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