广汽本田雅阁发动机渗油严重
- 投诉编号:【61630】
- 投诉时间: 2014-07-21 12:44
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2013款 2.0L 自动 LX
投诉内容
2013年9月本人于武汉(友芝友-常青4S店)购置8代雅阁13款2.0车型,2013年11月首保期间发现发动机钢印号下方不锈钢片处渗油严重,友芝友4S店方表示清洗后观察,因雅阁车型进入中国时间较长且产品成熟,本人并未在意。后于2014年5月第二次保养时又发现此渗油问题,友芝友4S店方表示还需清洗后观察,2014年7月本人再次发现不锈钢片处渗油后与友芝友4S店方沟通,店方表示此为雅阁车型通病需拆开发动机更换垫片。本人新车1年未到(1W公里)频繁出现此渗油问题,此问题为产品质量缺陷且拆发动机后汽车二次销售对价格会有很大影响。因此广州本田公司有义务免费为客户更换全新且无故障发动机一台。
投诉回复
广汽本田厂家回复:2014-7-23经了解店里已经针对车辆问题给出处理方案,客户不接受,建议客户观察使用。