北京奔驰E230差速器严重异响

投诉内容

本人于2009年4月在上海星瀚4S店购买，12年前保养都在上海做，此后保养在本地杭州萧山华策奔驰4S店做，至今行驶不满69000公里。今年6月发现车辆行驶时车内噪音很大，7月在杭州萧山华策4S检查发现差速器存在异响，无法修理需更换总成，费用至少40000元，我提请善意索赔，萧山4S店报告奔驰总部，总部回复不承担费用。我气愤了，实在无法接受，人们常说一分价钱一分货，奔驰作为豪华品牌，选择它也是因为相信它的质量，现在我的车才行驶69000KM差速器就出现异响，就算是其它7、8万的车跑这点公里数我想也不至于出现这种问题，奔驰这个肯定是属于产品质量问题，虽然过了2年保修期，但这个维修费用不能由我们消费者买单，奔驰厂方应该负担责任，我希望奔驰厂方酌情考虑，希望能对得起这个品牌！