比亚迪F6 4S店技术差更换旧备件

投诉内容

2014年6月21日发现汽车汽油味特重，随即去新疆克拉玛依联众比亚迪服务店检查，被告知没有问题。2014年6月22日中午发现严重漏油，致电比亚迪客服电话，新疆克拉玛依联众比亚迪服务店派出工作人员前往救援，电话沟通作出预判并携带了备用材料。到达后，检查后发现高压燃油管老化漏油，当时就进行了更换代用件（说是没有原厂高压燃油管线）。并告知我备件发货到达后，会电话通知。一直等待，没有接到电话。7月6日，我打电话询问备件到达情况，告知备件已到达，随即前往新疆克拉玛依联众比亚迪服务店更换。维修人员从库房里拿出了到备件，我一看尽然是2012年4月生产的。便去询问，说是发来就是这样。这根高压燃油管线是橡胶制品，大家都知道橡胶会自然老化（我的漏油的管线就是老化造成的），所以不同意更换。电讯比亚迪客服，被客服告知服务店只会更换没有问题的备件，有问题就不会去更换。我问他们你们的轮胎是不是搁置5年就建议更换了？橡胶是有寿命的你们不知道吗？客服不予答复，只是反复强调有问题的备件不会更换的。我直接说，你们的服务店说没有问题就没有问题了？那我的车前一天去服务店还告知没有问题，第二天就严重漏油，这样的服务店可信吗？客服尽然说那你要怎么样？我说我只是需要更换一根新的燃油管线，你们却反复告诉我用旧的没有问题。这个备件要是金属件我也就不说什么了，橡胶件你给我一根生产出来两年多的。我现在只想要新的备件，但我已经不相信你们的服务店了，我能不能单独发来一根。被告知也不行。我想问问比亚迪汽车公司，你们的意思是不是要用你们的东西，就是旧的破的，只要你给了，消费者就必须接受？你们这样的配件，有提供多久的质量保证？是不是出厂了就不管了？新车的易损件在你们质量保证也就三个月，这样的备件你们有提供多久的质量保证？是不是，最多三个月以后，这个已经生产了两年多的橡胶制品坏了，让消费者在掏一次钱继续买你们的库存积压品？原本我还是一直提支持你们的产品，对朋友说起来，也是这车不错，没什么大毛病，而且挺实用的。还打算下一辆车买个S7、唐什么的，就你们这样对待自己的客户，让客户怎么相信你们？你们还需要回头客吗？