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海马普力马水箱出口接头无故漏水

  • 投诉编号:【59360】
  • 投诉时间: 2014-06-25 12:08
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 普力马
  • 投诉车型: 2012款 1.6L 手动 开拓版 7座

投诉内容

本车45000公里例行保保养时,维修人员发现防冻液灌内无防冻液,后检查发现水箱出口接头根部有渗露点漏水,那么也就说明此问题不是在一天两天内造成的,应该属于出厂质量问题,应于召回或免费维修,但经宜昌隆润福马与厂家联系和本人拨打海马客服电话均以此车已过整车保修期为由,不同意免费更换。经我在网上查询,有很多车主的水箱也出现同一问题,并且新出厂的海马车此类水箱此部位设计已作很大结构性的改进和加强。这充分说明是出厂质量问题。为什么海马公司不能为老用户提供更换或维修?所以投诉。

投诉回复

海马汽车厂家回复:1、经查询,该车购车时间为2011年6月,车型:HMC6446D4M0,海马汽车提供2年或6万公里(时间和里程数以先到为准)的整车质量保期;2、通过当地经销商对该车的查看,为水箱下水管根部开裂,应为水管橡胶老化、变硬导致,由于空调系统橡胶管路质保期为1年或2万公里,已非理理赔范围,很是抱歉。

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