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海马普力马新车自燃厂家拒绝索赔

  • 投诉编号:【44118】
  • 投诉时间: 2013-12-14 23:22
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 普力马
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 开拓版 7座

投诉内容

本车2013年7月28日在深圳通利华龙华汽车销售服务店,全包价107000元.共购买4个月,总跑8552KM.2013年11月27日刚做过第二次保养,2013年12月8日在出车过后停在工业区,半小时后保安人员发生本车有自燃现象,后通知本人开车门灭火,副驾驶大门烧毁。不到4个月就出现这种产品质量问题让我心痛不以,国产车就真的这么多毛病。不堪一击吗?初步起火原因为右门开关线路短线.发生自燃后,联系4S,要求换车,4S想修一下了事,我们强烈要求海马生产厂家换车,4S店说海马生产厂家安排专业人员检查了,还没有回复。现在过了一周了,一点答案还没有?请大家帮帮我,我该如何处理!

投诉回复

海马汽车厂家回复:已通过当地经销商与客户沟通处理方案,进一步积极处理中。

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