别克昂科拉刹车盘变形刹车抖动冷车偶发无刹车

投诉内容

去年购车之后，在首保之前出现60/80/100的车速情况下，轻踩刹车抖动的情况，反馈给4s店，答复是新车磨合问题，然后后续抖动情况更加明显；此外还偶发早上冷车情况下刹车踩到底仍然没有减速的情况，截至今年5月，反应给4s店多次，仍然说是磨合问题。今年5月中旬，再次出现冷车无刹车的情况，投诉到别克上海400电话处，被告知会让4s店处理，我在电话中明确告知，先查问题，如果是刹车盘变形导致的问题，我不接受光刹车盘，任何处理都要和我联系才行。但此后在车辆交付给4s店之后，隔天被告知刹车盘已经做光盘处理抖动已经消失，且没有发现冷车无刹车的问题，告知要求把车辆取走。此后再多次电话给别克上海400电话，要求给出合理解释，无任何人员联系我。甚至4s店在被我质问为何没有我的授权就采取光刹车盘的措施后，因为无法面对我的质询，跳过我（即车主）直接电话到我家里人，要求来人签字领车。这种欺诈行为实在让人无法接受。刹车盘变形，要求索赔更换，这种只光刹车盘的行为，没有任何的赔偿，影响我的后续使用，影响车辆寿命，我明确要求更换刹车盘。