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比亚迪F0跑不到3万公里就严重烧机油

  • 投诉编号:【54813】
  • 投诉时间: 2014-05-07 16:30
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪F0
  • 投诉车型: 2009款 1.0 手动 实用型

投诉内容

我于2010年8月8日在睢宁县购买比亚迪f0一辆,一直在宿迁国泰比亚迪4s店定期保养,车子从2013年5月就发现车子声音轻微异响,2013年底(当时是27200公里左右)一次行驶过程中,发动机突然出现严重异响,机油灯亮起,遂电话告知宿迁比亚迪店师傅过来现场查看,发现机油一点没有了,检查底盘没有渗油痕迹,免费加上机油后发动机异响症状消除,声音正常,排气管正常,没有蓝烟,当时检查师傅说情况正常,绝不烧机油,但非常奇怪机油去哪了,称第一次出现这种情况,2014年元月去宿迁4s店保养(当时是28000公里),检查情况正常,5月2我去徐州返回路上发动机再次出现强烈异响(当时是32300公里),电话沟通后,宿迁国泰店安排徐州铜山新区店维修人员现场检查,发现机油再次一点没有了,当时加了3.3升(130元)机油后,发动机声音正常,但维修人员经检查车辆正常后又非常诧异,机油去哪了,第二天我再次将车开到宿迁国泰店,经全面检查,售后孙经理答复是火花塞发白,车烧机油,发动机要按大修程序检查,因过了保修期,所有费用自费,包括第二次事发的机油130元费用。请问不到3万公里烧机油是不是质量问题,仅因为过来保修期几个月就不问了?请给我一个能接受的处理方案。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经您所反映的问题上报给比亚迪厂家,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系。祝您生活愉快!

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