雪佛兰赛欧下摆臂脱胶通用拒绝更换

投诉内容

按通用保养手册，持续在4S(温州永嘉通和)保养提车日期20120508(2年质保)，截止20140411行驶28100公里20140404保养时，检查出下摆臂脱胶，行驶有异响20140410经4S索赔员评估，同意免费更换右下摆臂同时发现左下摆臂，也出现脱胶，要求一起免费更换，但4S以表面有轻微镀层擦痕为借口，拒绝免费更换(费用400以上)，我表达要向通用投诉，4S说向通用投诉的话，右下摆臂也不免费换了，我坚持要投诉，于是4S将已经拆下的右下摆臂又装回即刻向上海通用4008201912投诉，但回复也是不同意免费更换，弱势群体，无可奈何，只能同意免费更换了右下摆臂，经信息查询，此处脱胶并不是个案，应该属产品质量问题，或者说是设计问题，从我拍的图片看，明显脱胶。质保期内，明确是质量问题，但4S店和通用以无关联的借口拒绝更换，这种态度很难让人接受希望给予免费更换左下摆臂