上海通用雪佛兰赛欧喷油嘴故障

投诉内容

我车是2012年7月出厂的新赛欧1.2两厢温馨版。一直在本地唯一的4S店保养，2014年3月30日临近清明节又到4S店搞保养（四保），当时除了换机油四滤外，还跟售后说过车子加速挫车，加速无力现象，但4S店没有解决这个问题。导致在4月4日车子问题越来越严重：发动机故障灯长亮，一档有时不能起步，换档后加油门车子不动，发动机抖动，声音异常，怠速不稳，排气管排出黑水，排气管声音异常。4号当天，是1挡开到4S店的。后来经过技师的检测是要换喷油嘴总成。现在车子一直丢在4S店。我投诉的问题有四：1、上海通用应召回相应缺陷产品；2、当地4S店对客户提出的问题不重视未能解决，导致后果越来越严重；3、4月4号走索赔程序到今天没有任何结果（不要说因为放清明节的假，这是借口），你们通用和4S店的办事效率为什么这么低？4、技师说需要换喷油嘴总成，为什么4S店走索赔的同志说可能只换一个喷油嘴，以后另外3个也相继坏了，你要我车待4S店多久？索赔到底听谁的？