长城C50挂倒挡一直打齿未解决

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12款C50挂倒挡打齿，买车几个月就有这种情况，后来找4S店说新车都这样，现在都跑3万多公里了，中间还是不停的打齿，后来4S说要换齿轮油，但是要自费，因为没有这项免费服务，我现在很不愿意见到经销商那副嘴脸，可是打齿问题一直存在，我就像问问到底是不是质量问题。而且打方向沉重。