长安福特福克斯1.6AT风尚变速箱系统故障

投诉内容

我于2012年11月22日在临沂福华汽车销售服务有限公司（以下简称福华4s店）购买福特福克斯1辆，福华4s店承诺全国联保。2014年2月1日因孩子（2岁）在内蒙水土不服，于2014年2月1日启程回临沂，行驶至承德附近时车子提示-变速箱系统故障立刻检修，接着车子开始抖动异常，立刻减速，刹车踩到底过一段时间车速才降到60，可转速表却猛增达到了3000多转，这时车子还出现异响，急忙之中利用手刹，车子才慢慢停下来，此时车子行驶10965公里，打福特的售后电话4008877766不通，打福华4s店售后宋经理电话反应情况并问道路救援电话，道路救援依据最近4s店原则将车拖到承德的展旺4s店。2014年2月2日联系承德展旺4s店，承德展旺4s店说2月2日维修的没人上班，到2月3日给检查，我们同意，并苛求他们尽快，因孩子生病中希望他们帮忙，期间不挺拨打福特的售后电话4008877766，一直不通，打福华4s店售后宋经理电话希望他帮忙协调尽快修车，宋经理说他不能左右承德4s店，无望我们只好等，2月3日经承德4S店检查说：“离合器的问题，需要更换离合器，但这款车的离合器全国缺货，订上货，发过来，再修上至少需要15天”，车需要15天才能修好，我们同意将车放在承德进行维修，人先回临沂，与承德和临沂两家4s店协商，1.给我们提供一辆车使用2.找车给我们送回临沂3.给我们买上回临沂的车票，两家均不同意，承德4s店说“你车是在临沂买的，钱让临沂赚了，你去找临沂，和我们没关系，并且还骂人”，我们并没有回骂他们，毕竟修车需要人家，之后就没人管了，在没人管的情况下我求两家4s点，先帮我们买上票，回到临沂我就把钱打给他们，（身上的钱200多，我留着应急用的，毕竟孩子还生病）两家4s店均不同意，没办法我们只能呆在承德4s点等，到下午5点多，承德4s下班了，看我们还没走，他们就报了警，说我们闹事，警察了解情况后代表承德4s店给我们道歉，并帮我们找了住的地方，特别感觉人民警察同志2014年2月4日，我们将车开回临沂，2月7日将车开到福华4s店，经他们检查说；“离合器的问题，需要更换离合器”请问如此质量问题为何只是修车？修完也不保证不再出问题？该车上路15万元由于质量问题我无法正常安全使用！我更换车辆是由于车辆质量问题引起的所以需要厂家赔偿损失3万元或以13.5万元的价格收回此车！