科鲁兹故障灯亮4s店都说要换节温器
- 投诉编号:【52492】
- 投诉时间: 2014-03-31 01:09
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 科鲁兹
- 投诉车型: 2011款 1.6 SE 自动
投诉内容
据雪佛兰官网公布的政策,我的车换节温器总成在延保范围内,而且我也已经打电话咨询过厂家售后,并得到肯定答复。但4s店的不予索赔的理由是厂家的延保目录里叫冷却系统节温器,而4s店说要更换的就叫节温器,所以与厂商目录不相府就不予延保。当时我就问他们:"你们这个车上一共有几个节温器呀?"他们回复只有一个,我又问他们:"那你们以这种理由不给我延保不是当我傻瓜吗?"然后4s店的人果断采取不理我的态度。我没办法只好又联系厂家售后,他们回复正在与4s店协调,当天等了一天无结果。基本情况就是这些,如有不清楚之处,欢迎电话垂询。请版主重视,让我们这些弱势的消费者有申诉之处!谢谢!
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