上海通用雪佛兰赛欧投诉4s店和厂家

投诉内容

2013年8月，我的汽车出现汽油泵支架裂缝漏油事故，自费在4s店更换。2013年12月上海通用针对汽油泵支架缺陷进行召回。上海通用发布召回后，我致电上海通用和济南的润艺天成雪佛兰4S店确认我的汽车属于召回范围，并承诺我之前自费更换的费用可以退回，在1月份的时候我多次找4s店询问退费事宜，由于临近春节4S店告知我可能要到春节以后才能退款，让我耐心的等待。春节过后2014年3月初，我再次的致电济南润艺天成雪佛兰4S店，得知我的退款只能当做以后的维修费用使用，不能退换给我。我在3月份致电上海通用7次电话反映这个问题，都没有得到上海通用任何部门的答复。我认为这个问题，上海通用作为生产厂家有义务就4s店的这种对消费者不负责任的做法进行纠正和制止。