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吉利英伦SC7变速箱故障频繁

  • 投诉编号:【49625】
  • 投诉时间: 2014-02-25 23:29
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 海景
  • 投诉车型: 2010款 1.5L 手动 标准型

投诉内容

2010年10月31日购车,到2014年2月25日共行驶49100公里。新车到家挂档阻力特别大,维修站说过了磨合期就好了;磨合期后挂档没有好转,维修站拆开变速箱,未查出原因,未更换零部件,装好后挂档问题依旧。我提出更换变速箱,维修站不同意,称2万公里后自然会好挂。焦站长承诺如到时还是不好挂,他保证解决,后一直至今未解决,站长换了两次了。保修期内变速箱异响(怠速时哗啦哗啦响,踩下离合响声消失,放开离合响声又起)。拆开变速箱,换了两个轴承,异响解决。2013年10月,变速箱又异响,拆开又换了两个轴承,异响又解决。2014年2月变速箱又异响(同前两次一样)。2月18日到服务站反应,并要求更换变速箱总成(我咨询了多个修车师傅,都说没有修的必要了,修了很快就会坏)。理由是:变速箱总成存在质量问题或是在维修站被拆修坏了。并向服务站表示,如果它能证明变速箱是被开坏的,我不要它承担任何责任。服务站最后的答复是:不同意换总成,只同意免费维修,但不保证正常使用期限。

投诉回复

厂家回复:尊敬的中国汽车质量网:接收贵站转发的投诉信息后,我司高度重视,经与用户协商后达成一致处理方案,特此汇报!

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