启辰R50车辆合格证扫描不了上不了牌

投诉内容

2014年1月10日提车，当时没给临时牌照，2014年1月20日车辆检验上牌才发现合格证扫描不了，随后过去4S店处理，销售说类似情况已发生三四起，处理方式是将合格证寄回郑州重新再做一份。但截至2014年1月24日仍不知道合格证现在处理进展如何，叫销售确认跟催无果，漫无目的地等待。叫4S店办理临时牌一开始说办不了，后来又说要办理费用一千块钱要我个人买账，眼看就要过年返乡了，买了车没牌照上不了路，心急如焚啊！备注：上述车牌号是朋友的。