奔驰Smart汽车发动机等重大故障问题

投诉内容

本人于2010年5月在奔驰世贸天阶4S店购买一台smart标配，新车Smart质保期内行驶中多次突然熄火，且熄火后有时无法打火，4S店采用清洗节气门的方式处理,但这种方式根本就没有解决问题，就这样拖延至质保期一过，2013年12月，发动机与电动机就出现重大故障必须解体维修，且价格极为高昂，不如丢掉汽车。本人要求质保发动机与本次维修故障，4s及厂家居然以过保为由不给质保，4S和厂家自称问题是由于中国油品质量问题，本人一直是按照要求加97（改95）号油且都是中石化和中石油的，这个狡辩不可接受。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条：在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。这种纯属smart自己的质量设计缺陷问题，网上和媒体已有不少报道。本人要求质保，如果smart厂家不对本次质保，本人将通过多种途径维权，将要求更换或退货，并让其赔偿这几年突然熄火的安全恐惧精神损失费等一切损失！维权途径包括：1、传单告知大众，2、网络与媒体曝光，3、拖车全北京城游行，4、联合已购Smart车维权，5、法院起诉等最后希望，奔驰和smart不要辜负车主的信任。