斯柯达明锐车辆左右半轴严重渗油
- 投诉编号:【46070】
- 投诉时间: 2014-01-03 11:01
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 逸杰版
投诉内容
1、车况:2012年5月1日提的车(首保时从裕华上捷查出来该车的信息是万亿达购走后又卖给我的),现在行驶里程:2.46万公里。2、从网上看到明锐手动版半轴渗油问题,就自己检查了一下,结果看到左侧半轴有漏油。2013年12月20日就去了裕华上捷4S店,吊起来后看到左右两侧半轴都有渗油。技术总监检查后说:半轴漏油是大众车手动挡的普通现象、无法解决,让等待厂家的解决方案。并再三解释不是不修、是修不好,修后还是漏油,让留下了车辆信息后先回去等待厂家的消息。3、回来后就拨打了上海大众400投诉电话,把情况说了一下,接线员又等级了一下信息,说是给领导反映后回复,直到现在也没有一个回音。4、车辆再有几个月就要过保了,既然半轴漏油问题这么多投诉,在此也不想说过激的言论,只想说大众你要拿出解决问题的态度和方案,对的起大众。5、请不要只回复一个电话,就在质量网上回复说:已与客户沟通、问题已经解决了,有彻底的解决方案才是解决。
投诉回复
上海大众厂家回复:客户车辆已进站检测,车辆情况正常,经销商已向客户解释说明,客户未能认同。