北汽福田时代未加注防冻液致发动机冻裂

投诉内容

本人于2013年9月24日在黑龙江省科斯特进出口有限责任公司（福田4S店）购买一台北汽福田时代康瑞1箱货，由于这几天北方天气迅速降温，11月5日早我正常起动汽车去拉货，行驶了20公里左右，汽车抛锚，无奈我只得找拖车拖回，在我们当地找了个维修师傅看了一下，告诉我发动机冻裂了，我当时非常气愤，水箱加水这么大的注意事项为什么在购车的时候不告知消费者或在车的某个位置贴上明显标示，明知道是北方，这不是坑害消费者吗，（注：我当天和朋友一起购买了两台车，另一台是豪沃牌的，他的车加的就是防冻液），随后给福田售后打电话，他们用了一些条条文文霸王条款告诉我不在保修范围之内，由于我是靠拉货维持生计，在和厂家售后多次沟通无果的情况下，无奈我于11月20日去哈市自费购买了一台新的发动机，以维持正常的生计，现在我郑重投诉北汽福田汽车公司，汽车质量不过关，偷工减料，售后服务态度极差出现问题推卸责任，严重损坏消费者利益。厂家回复北汽福田厂家回复：在购车时销售员已经与用户说明该车加注的是水，并告知用户回去别忘记更换防冻液，客户也在PDI检查表上签字确认，该车辆机体冻裂属用户个人维护保养不当造成，无法给予三包，服务站会继续跟进车辆使用情况。投拆至今，未接到一个福田汽车方面打来的电话，让人无比心寒，这就是我们的民族品牌，这就是我们国内最大的货车生产厂商的态度吗？我当时买车就是看中你们的品牌才买的这台车，同样485的机器的比其它品牌的我花了八千多，我想问一下福田厂家，这就是我买你们品牌应该享受的到的“服务”吗？是你们在不该“省”的地方“省”了，给客户造成的损失难道要客户自己买单吗？买车之前左一个电话右一个电话的，又是厂家，又是4S店的，出了问题都躲得远远的，能推就推能闪就闪，现在北方卖车还有厂家加注水而不加防冻液的吗？未加防冻液根本就是偷工减料，也就是福田你家独一份这么做，你们为了省百十块钱成本，给用户造成几千元的损失，你们的良心让狗吃了？买车的时候，销售员并未告之此车加注的是水，也没告诉需要换防冻液，我如果知道加的是水，我会为了省钱那点钱儿而不加防冻液，遇到问题了你们就开始推卸责任，你说的PDI检查表我都不知道是什么东西，有几个买车的懂这些的，买车的时候销售员只是告诉我签字提车，并没让我看相关注意事项，也没有对车做任何检查，你们明显就是在推卸责任，我刚在网上看了一下，投诉你们福田汽车出厂不加防冻液的也不是独我一人，你们应该承担你们应该承担的责任，不要遇到问题就推到客户身上，现投诉北京福田公司汽车出厂偷工减料，售后不过关，出现问题推卸责任，严重损坏消费者利益。福田汽车如再不给我合理的解决方案，我将把此案原原本本的写出来，发到各大网站论坛中，让全国人民看一看我们民族品牌福田汽车的“优质售后”。