当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

北汽福田时代发动机未加注防冻液致发动机冻裂

  • 投诉编号:【41992】
  • 投诉时间: 2013-11-21 08:13
  • 投诉品牌: 福田汽车
  • 投诉车系: 时代金刚
  • 投诉车型: 2013款 3P69P485(A1)

投诉内容

本人于2013年9月24日在黑龙江省科斯特进出口有限责任公司(福田4S店)购买一台北汽福田时代康瑞1箱货,由于这几天北方天气迅速降温,11月5日早我正常起动汽车去拉货,行驶了20公里左右,汽车抛锚,无奈我只得找拖车拖回,在我们当地找了个维修师傅看了一下,告诉我发动机冻裂了,我当时非常气愤,水箱加水这么大的注意事项为什么在购车的时候不告知消费者或在车的某个位置贴上明显标示,明知道是北方,这不是坑害消费者吗,(注:我当天和朋友一起购买了两台车,另一台是豪沃牌的,他的车加的就是防冻液),随后给福田售后打电话,他们用了一些条条文文霸王条款告诉我不在保修范围之内,由于我是靠拉货维持生计,在和厂家售后多次沟通无果的情况下,无奈我于11月20日去哈市自费购买了一台新的发动机,以维持正常的生计,现在我郑重投诉北汽福田汽车公司,汽车质量不过关,偷工减料,售后服务态度极差出现问题推卸责任,严重损坏消费者利益。

投诉回复

北汽福田厂家回复:在购车时销售员已经与用户说明该车加注的是水,并告知用户回去别忘记更换防冻液,客户也在PDI检查表上签字确认,该车辆机体冻裂属用户个人维护保养不当造成,无法给予三包,服务站会继续跟进车辆使用情况。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻