沃尔沃S80L行驶中发电机皮带轮脱落

投诉内容

本人2011年9月购买volvos80l2.0t智雅,2013年11月11日晚6点左右出问题，当时的公里数为57888公里。在驾驶过程中，进入十字路口时，方向盘无法正常工作，不能左转，差一点出现事故。当晚拖入4s店。12日进行检查，发现是发电机的皮带轮脱落，导致与之相连的皮带也脱落，方向助力机无法正常工作，4s店的解决办法是更换发电机总成，不承认是质量缺陷，只是认为质量有瑕疵。本人认为：作为高端品牌，会出现这么低级的问题，不是质量缺陷，那是什么呢？况且本人的车还在质保期内，一直以来都在4s店保养，是volvo品牌的忠实客户，但得到的却是这个结果！希望厂家给出解释。