广汽本田奥德赛车驾驶座头枕皮质开裂

投诉内容

本人与2011年初买了本田奥德赛豪华版商务车，正常保养正常使用到2012年中时出现驾驶室头枕皮小面积脱落和前排座椅扶手皮小面积开裂破了，本人也没很在意它，到了2013年初越来越严重，现在状况如上面图所示，并且现在越来越严重仔细查看其他地方也有皮鼓起来快破裂现象，前几日一朋友坐车，说他的车子都快6年了都没这种现象，这应该是质量问题，我就到南京广本雨田4S店去咨询解决，答复是工程师说不是质量问题，不能赔修，可进一步咨询厂家。我就又打电话给广本投诉电话400开头的那个，答复是工程师说是外来磨损原因导致不属质量问题，我就问他：买个车子我不用放家里看是不是就没外来磨损啦，正常用当然有磨损，你们是不是认为我拿东西恶意人为破坏的，如果是你就直说，那你们谁来恶意人为破坏下看，能搞成这样效果，我就认为是我自己犯呆恶意搞的，我给你赔礼道歉。他说那没办法，工程师说不能赔就不能赔，他也没办法。我无语。无语。恳请帮助！我发誓我没恶意磨损他。如果和我说时间长了不该赔修了我还心里好受点，唉！