海马丘比特发动机与变速器发出异响

投诉内容

每当我在市区车多人多的地方低速行驶时我都提心吊胆的注意前方，因为此车在开着空调行驶时发动机和变速箱发出异响、行驶转速不稳定，严重影响了行车的安全。我强烈要求厂家帮我消除此车的故障隐患。

海马汽车厂家回复：经服务店对车辆的检查及与同款车对比，确认无机械故障、警示灯亮等异常情况，客户反映的现象属ASG车型的特性，车辆在起步时有一个建立油压和车辆缓冲的过程，存在一定合理范围的车辆抖动和工作声音，非产品质量问题。已通过服务店向客户解释和说明。